Veiligheid & Privacy

Welkom bij Bem Groep Bv (commercieel naam: SlimUwAutoVerkopen). We hechten veel waarde aan de privacy van onze websitebezoekers en klanten. Dit privacy- en cookiebeleid beschrijft hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen, en legt uit hoe cookies op onze website worden gebruikt.

Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen), gevestigd aan Dijkstraat 22, 9160 Lokeren, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://www.slimuwautoverkopen.be
Dijkstraat 22, 9160 Lokeren
+32 (0)491 292 777
BTW NR: BE0784.482.253
E-mail: info@slimuwautoverkopen.be / slimuwautoverkopen@gmail.com

1. Informatie die we verzamelen
Wanneer je onze website bezoekt en besluit om een auto te verkopen of te kopen, kunnen we bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Dit gebeurt enkel wanneer je deze gegevens zelf invult via een formulier op onze website of wanneer je zelf contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via Whatsapp). Het is niet mogelijk om als klant een eigen account aan te maken op onze website. Je kunt je gegevens enkel en alleen achterlaten als je een formulier invult of via Whatsapp contact opneemt. Als je dit niet wenst, ben je hiertoe uiteraard niet verplicht.

Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) verzamelt jouw persoons- en/of bedrijfsgegevens om aan onze (potentiële) klanten diensten en producten aan te bieden. Dit is nodig om onze standaard bedrijfsvoering uit te oefenen en onze diensten te leveren. Conform de AVG (GDPR) stemt dit overeen met:

  • Gerechtvaardigd belang
  • Contractuele overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Toestemming, indien de verwerking hierop berust
  • Vitaal belang

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) verzamelt en verwerkt verschillende persoonsgegevens die op jou betrekking hebben aangaande het kopen of verkopen van een wagen via onze website. Indien je via onze website een contactaanvraag invult, zullen wij deze persoonsgegevens verwerken. Bij overname van je oude wagen of bij een gratis prijsbepaling zullen wij eveneens persoonsgegevens over jou verwerken.

2.1 Wij verwerken gegevens die je ons meedeelt, waaronder (niet-limitatief):

  • Persoonlijke identificatiegegevens: naam, e-mail, telefoonnummer en/of gsm-nummer
  • Zakelijke persoonsgegevens: bedrijfsnaam, bedrijfsadres, rechtsvorm, ondernemingsnummer
  • Financiële data (bij aanvraag van financiering): bankrekeningnummer
  • Technische gegevens (bij verkoop): chassisnummer, nummerplaat, km-standen, brandstof, automerk en -model, foto’s van je auto, foto inschrijvingsbewijs, foto keuringsbewijs, bouwjaar auto, extra info (indien nodig), vraagprijs (enkel bij verkoop, niet bij de service voor gratis prijsbepaling)
  • Elektronische identificatiegegevens: cookies

De persoonsgegevens die wij verzamelen zijn adequaat, relevant en beperkt tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken. Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) verzamelt, noch verwerkt “gevoelige” persoonsgegevens (zoals ras, etnische afkomst, politieke, religieuze of filosofische overtuigingen, seksuele geaardheid of gezondheid). Mocht dit ooit nodig zijn, dan gebeurt dit alleen na jouw expliciete toestemming en voor vooraf duidelijk gemaakte doeleinden, of indien noodzakelijk om ons rechtmatig belang te doen gelden.

3. Hoe we je informatie gebruiken
Alle informatie wordt verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verzamelde persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor:

  • Contact opnemen in verband met je autoverkoop- of aankoopverzoek
  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Je kunnen bellen of e-mailen indien nodig voor onze dienstverlening
  • Het leveren van goederen en diensten
  • Het verkopen of aankopen van een wagen via onze website
  • Aanvragen van gratis prijsbepaling en/of aankoop/verkoop van een wagen
  • Het aanvragen van een financiering bij de aankoop van een wagen
  • Het overnemen van je oude wagen
  • Facturatie
  • Verwerken van contactaanvragen via de website
  • Contact met customer service (klachten, vragen, …)

4. Beveiliging van je gegevens
We nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We bewaren je gegevens zo lang als nodig is om de beoogde doeleinden te bereiken en om te voldoen aan wettelijke vereisten. Je persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de aan- of verkoop van een wagen. Verder nemen wij niet ongevraagd opnieuw contact met je op.

Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. Als je denkt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op. Persoonsgegevens worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. We hebben de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van jouw persoonsgegevens te garanderen, zoals het gebruik van SSL-certificaten, versleuteling, firewalls en duidelijke interne processen en procedures.

5. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Dit gebeurt op verschillende manieren, zoals:

  • Persoonlijk, telefonisch, via e-mail of onthaal
  • Contactformulieren op onze website
  • Acties via social media

6. Hoelang worden uw gegevens bijgehouden?
De gegevens worden bewaard zolang als nodig om onze dienstverlening aan te bieden en onze doeleinden te vervullen, met een maximum van 1 jaar. Na deze periode worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Je kunt als betrokkene verzoeken om eerdere verwijdering, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaartermijnen of het oplossen van geschillen.

7. Met wie delen wij uw gegevens?
Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) verkoopt of verhuurt uw gegevens niet aan derden.

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

  • Je ons hiervoor schriftelijke toestemming geeft
  • We wettelijk verplicht zijn dit te doen
  • Ze worden opgevraagd in het kader van een gerechtelijk onderzoek

8. Toegang tot derden
Om uw persoonsgegevens te kunnen verwerken, krijgen alleen geautoriseerde medewerkers toegang tot uw gegevens. Zij zijn verplicht tot discretie en hebben uitsluitend toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren.

9. Sociale media
Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) heeft bedrijfspagina’s op onder meer Facebook en Instagram om je te informeren over onze diensten, actuele onderwerpen en events. Je bent vrij om ons al dan niet te volgen via deze social mediakanalen.

10. Cookies
Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw apparaat. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en verhogen jouw gebruiksgemak. Ze onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen en helpen ons om onze website te optimaliseren.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat of door eerder opgeslagen informatie te verwijderen via de instellingen van je browser.

11. Je rechten
Je hebt het recht om:

  • Toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens
  • Je persoonlijke gegevens te laten corrigeren
  • Je persoonlijke gegevens te laten verwijderen

12. Contact met ons opnemen
Als je vragen hebt over ons privacy- en cookiebeleid of als je je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het contactformulier, via Whatsapp of via e-mail (info@slimuwautoverkopen.be / slimuwautoverkopen@gmail.com).

13. Aansprakelijkheid
Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) is niet aansprakelijk voor mogelijke virussen op onze website, ondanks de genomen controlemaatregelen. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor de inhoud of het gebruik van websites die met onze website zijn gelinkt.

Wij kunnen op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade (direct, indirect, materieel of immaterieel) die voortvloeit uit het gebruik van onze website.

14. Vertrouwelijkheid en veiligheid
Alleen personen met de juiste machtiging hebben toegang tot persoonsgegevens en alleen voor zover dat nodig is voor de uitvoering van hun opdracht. Zij zijn gebonden aan strikte professionele discretie en zijn verplicht zich te houden aan alle technische voorschriften ter bescherming van de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en de veiligheid van onze systemen.

15. Legal disclaimer
De naam en het logo van Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen) zijn beschermd door nationale en internationale wetgeving. Alle gebruikersrechten, reproductierechten en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze website behoren exclusief toe aan Bem Groep Bv (SlimUwAutoVerkopen).

Hoewel wij grote zorg besteden aan de juistheid en volledigheid van de informatie op onze website, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor onjuistheden of schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie, noch voor de onbereikbaarheid van de website. Productvermeldingen op onze website zijn geen juridisch bindend aanbod.

16. Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website (zoals hoe vaak gebruikers onze website bezoeken en welke pagina’s ze bekijken). We gebruiken deze informatie uitsluitend om onze website te verbeteren.

Google Analytics verzamelt uitsluitend het IP-adres dat aan jou is toegewezen op de datum van je bezoek aan onze website en geen andere identificerende informatie. Wij combineren deze informatie niet met persoonlijk identificeerbare gegevens.